Γιατί CDMs;
Ένας άλλος λόγος για την έναρξη της ιδέας ενός περίπτερου που δέχεται τις καταθέσεις του ATM ήταν να βελτιστοποιηθούν οι διαδικασίες υποκαταστήματος τράπεζας. Βλέπετε, πλειοψηφία των συναλλαγών που πραγματοποιούνται σε ένα υποκατάστημα τράπεζας στον καθημερινό είναι καταθέσεις, είτε πρόκειται για μετρητά ή έλεγχος. Και με το χέρι να επεξεργαστεί αυτές τις καταθέσεις εισάγει μερικά προβλήματα:

Ο αριθμός ένα ανησυχία με τη χειρωνακτική διαχείριση μετρητών είναι ο κίνδυνος κλοπής, και εσωτερικής και εξωτερικής.
Ένα άλλο μεγάλο πρόβλημα με με το χέρι να επεξεργαστεί αυτές τις καταθέσεις είναι ότι οι ανθρώπινοι αφηγητές είναι επιρρεπές σε λάθος, κανένα θέμα πόσο καλά εκπαιδευμένος μπορούν να είναι.
Υπάρχουν επίσης ανησυχίες και κίνδυνοι ασφάλειας που συνδέονται με φυσικά να μεταφέρουν τα μετρητά ακίνδυνα στους υπόγειους θαλάμους.
Αυτές οι προσωπικά καταθέσεις έχουν ένα δυσμενές αποτέλεσμα στην παραγωγικότητα επίσης. Οι μακροχρόνιες, χειρωνακτικές διαδικασίες είναι και χρονοβόρες και δυσκίνητες για τους υπαλλήλους, χωρίς θετικό αντίκτυπο στο εισόδημα.
Αυτοί ήταν οι κύριοι λόγοι που καθόρισαν την ανάγκη για ένα αυτοματοποιημένο σύστημα για τις καταθέσεις. Αυτό είναι τι αναπαρήγαγε τη μηχανή κατάθεσης μετρητών και πιό αργά, ένα παρόμοιο περίπτερο που δέχτηκε επίσης τους ελέγχους.

το https://www.maoyt.com/index.php?r=product/edit&pid=31264982

Ενισχυμένη εμπειρία πελατών

Οι αρχικές επεκτάσεις CDMs συναντήθηκαν με την αρνητική κριτική από τα naysayers, αλλά σύντομα οι άνθρωποι πραγματοποίησαν τα αναμφισβήτητα οφέλη της τεχνολογίας. Με τις τράπεζες και τα οικονομικά ιδρύματα που είναι σε θέση να κινήσουν περισσότερες συναλλαγές από τους κλάδους προς τα περίπτερα, οι πελάτες δεν θα έπρεπε πλέον να εισαγάγουν τους κλάδους για τους καθημερινούς στόχους όπως την παραγωγή μιας κατάθεσης ή την απόσυρση κάποιων μετρητών. Η δυνατότητα να εγκατασταθούν οι??????????? θέσεις περίπτερων δημόσια ξεκλείδωσε τα σενάρια που ήταν προηγουμένως αδύνατα:

1. Οι πελάτες τράπεζας θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στις βασικές χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες 24/7 μέσω CDMs δεδομένου ότι δεν περιορίζονται μέχρι τις λειτουργικές ώρες κλάδων.
2. Τα περίπτερα απαιτούν σπάνια τους πελάτες για να διαμορφώσουν τις σειρές αναμονής δεδομένου ότι οι χρόνοι εξυπηρέτησης πελατών τους είναι τόσο σύντομοι και δεν περιορίζονται σε οποιεσδήποτε συγκεκριμένες ώρες λειτουργίας μέσα σε μια ημέρα.
3. Οι φυσικοί κλάδοι έγιναν λιγότερο συσσωρευμένοι για τις συναλλαγές που απαίτησαν τους ανθρώπινους αφηγητές που δοκίμασαν επίσης τον εμπλουτισμό εργασίας δεδομένου ότι δεν επεξεργάζονταν τις καταθέσεις όλη την ημέρα.